Хотите сделать действительно классный инклюзивный ивент, но боитесь накосячить? Мы составили список больших ошибок, которых точно стоит избегать.
Всё сделали, но никому не сказали
Эта распространённая ошибка может привести к злости, разочарованию и даже выгоранию. Как она выглядит на практике?
Вы устроили идеальный ивент и в целом всё предусмотрели — к вам удобно добираться на общественном транспорте, а рядом с локацией есть парковки и для автомобилей, и для велосипедов; у вас очень крутые и удобные пандусы, несколько видов туалетов и столиков для смены подгузников; у вас разработано меню и для тех, кто ест всё, и для веганок и веганов, и для людей, которые не переносят глютен и лактозу, а под каждым блюдом прописан список аллергенов, и у вас есть отдельные халяльные и кошерные блюда. В мероприятии участвуют переводчики на несколько языков, включая жестовый язык. Но вы никому об этом не сказали. В вашем анонсе нет ни слова о том, что мероприятие будет инклюзивным, и что вы позаботились о том, чтобы оно было комфортным для самых разных людей.
Людям важно знать заранее, что для них что-то делается, и особенно это касается людей из так называемых закрытых сообществ и культур. И если они не увидят, что вы предусмотрели их потребности и что их действительно ждут на мероприятии, многие из них не будут задавать вам дополнительных вопросов. Они так поступят по разным причинам — кто-то не захочет прикладывать дополнительных усилий, кто-то слишком занят или занята для дополнительной коммуникации, кому-то просто уже надоело спрашивать у всех организаторок и организаторов одно и то же, кто-то боится отказа и сильно стрессует по этому поводу.
Так или иначе, результат получается не очень: на мероприятие не приходят те, ради кого вы так старались. И это точно не хэппи-энд. После пары таких неудач вы, скорее всего, начнете разочаровываться и злиться, ведь вы так старались, и всё напрасно. Но вы правильно сделали, что постарались! Просто не забывайте при этом общаться со аудиторией и заранее рассказывать ей, насколько инклюзивным будет ваше мероприятие. Она будет вам благодарна, а ваши усилия не пропадут даром.
Не проговорили правила общения на «разговорном мероприятии»
Вырабатывать правила общения было важно всегда, но сейчас, когда продолжаются массовые репрессии в Беларуси и война в Украине, это стало ещё важнее. Многие находятся в более уязвимом состоянии, чем обычно, и это может проявляться в противоположных формах, что в результате только вредит всем и увеличивает уровень фрустрации.
Обсудите перед мероприятием, будет ли людям удобно говорить на определенные актуальные темы, которые могут не иметь отношения к основной теме мероприятия, но в целом очень актуальны. Возможно, участницы и участники решат, что обмен эмоциями пойдет им только на пользу, но вполне возможно, что некоторым людям важно отдохнуть от какой-то острой темы и они не готовы столкнуться с чужими сильными переживаниями.
Если вы точно решили, что на вашем мероприятии будут обсуждаться сложные темы, предупредите об этом людей. Сделайте trigger warning, то есть предупредите, что на мероприятии будет контент, которое потенциально может напомнить о травматичных переживаниях из прошлого и вызвать их снова.
Пандус увидели, но не проверили
Это касается не только пандусов, но и вообще всей инклюзивной технической инфраструктуры, на которую вы обычно обращаете внимание. Помещение с пандусом, лифтом и пеленальным столиком — это не всегда помещение, где можно провести инклюзивное мероприятие. Все инклюзивные «примочки» должны хорошо работать.
Вот несколько моментов, на которые следует обратить внимание:
- Под каким углом установлен пандус? Не слишком ли резкий скат? О белорусских правилах для пандусов можно прочитать здесь.
- Есть ли рядом с ним перила?
- Полностью ли работают двойные двери? Может оказаться, что вторая створка не открывается или открывается так, что человек в кресле не может проехать.
- Достаточно ли широка дверь лифта? Сможет ли человек в кресле заехать в него?
- В хорошем ли состоянии туалет для тех, кто передвигается в кресле? Вы можете столкнуться с тем, что формально он есть, а по факту используется как подсобное помещение или склад.
- Хорошо ли работает (откидной) пеленальный столик?
- Насколько безопасно пространство для детей?
Важно помнить, что в некоторых пространствах инклюзивность может быть обеспечена «для галочки», и такой подход совсем не уместен, если вы хотите сделать по-настоящему инклюзивное мероприятие, учитывающее потребности очень разных людей и уязвимых групп. Поэтому, как бы это ни выглядело со стороны, проверьте, насколько техническая инфраструктура действительно работает и соответствует вашему запросу. Лучше потратить больше времени на поиск помещения, чем стратегически ошибиться.
Не дали полную картину всей команде
Часто бывает, что над мероприятием работают 10 человек, но полную картину имеют только один-два. Например, есть главные организаторка и организатор, которые знают, что и как должно быть, и дают конкретные задания конкретным волонтёркам и волонтёрам. До определённого момента эта схема может хорошо работать — у каждого свои обязанности, всё прозрачно и понятно. Но организатор и организаторка рискуют быть сильно перегруженным, ведь по всем дополнительным вопросам, которые будут возникать в процессе, волонтерки и волонтёры будут обращаться сами и перенаправлять других именно к ним.
Решить эту проблему довольно просто — перед мероприятием следует устроить хотя бы один брифинг, на котором соберётся (онлайн или оффлайн) вся команда, и в результате которого все узнают буквально всё. Да, у каждого по-прежнему будут свои зоны ответственности, но при необходимости все смогут ответить на дополнительные вопросы и решить мелкие проблемы самостоятельно, не прибегая к основным организатору и организаторке.
Такой подход также поможет людям почувствовать себя по-настоящему одной командой, у которой есть общее дело. В противном случае есть риск, что волонтёры и волонтёрки будут чувствовать себя несколько изолированными и не готовыми подстраховать друг друга. Этого важно избегать как по этическим соображениям (людям, которые участвуют в организации вашего мероприятия бесплатно, должно быть максимально комфортно и они должны чувствовать себя важными), так и с прагматической точки зрения (удовлетворённые волонтёрки и волонтёры с большей вероятностью согласятся на повторное участие в мероприятиях, и у вас выстраивается более стабильная команда).
Накосячили с организацией кофе-паузы
Типичная проблема на мероприятиях, которые предусматривают раздельное питание для веганок и веганов, заключается в том, что их еда заканчивается гораздо быстрее. Часто веганские варианты оказываются интересными для тех, кто ест мясные и молочные продукты, и предпочитает не условные бутерброды с сыром или тунцом, а нарезанные фрукты и орехи.
У организаторок и организаторов мероприятий есть два глобальных способа избежать этой проблемы.
Первый способ: подписать блюда (например, веганские). Это упрощает навигацию в пространстве и избавляет вас от бесконечных вопросов, есть ли в этих печеньях яичный белок. Чтобы сделать ваш посыл еще более прозрачным, напишите отдельный короткий текст-обращение к тем, у кого нет ограничений в питании, чтобы они в первую очередь делали акцент на условно мясных и молочных блюдах. Второй способ: Составьте меню для кофе-брейков так, чтобы еда в нем подходила как можно большему количеству людей. Например, сделайте весь стол веганским. Это избавит вас от необходимости продумывать дополнительные запросы и вообще контролировать, кого и что ест на вашем мероприятии.
Не до конца продумали расселение участниц и участников
Традиционно на выездных мероприятиях, когда людей не селят по одному, их размещают по принципу «женщины с женщинами и мужчины и с мужчинами». Но такой подход не учитывает различные особенности и потребности людей — кого-то волнует только то, что человек храпит, а кто-то в принципе категорически не хочет спать в одной комнате с незнакомцем или незнакомкой. Организаторки и организаторы мероприятий часто спрашивают в анкетах, есть ли у участниц и участников особенности питания, но вопросы размещения в номерах обычно выпадают из их поля зрения.
Чтобы сделать ваше мероприятие более инклюзивным, во-первых, заранее объясните участницам и участникам, как будет происходить заселение и будут ли у людей соседки или соседи по комнате, а во-вторых, спросите в анкете, есть ли у них пожелания по этому пункту. Вы не всегда сможете удовлетворить все желания, но чем больше вы будете стараться, тем больше у вас получится.
Текст: Наста Захаревич
Фото: Ann H, Yaroslav Shuraev, Karolina Grabowska, DS stories, Marta Dzedyshko, SHVETS production (фотобанк Pexels)
