Команда беларусок создала чат-бот «Когти Рагнеды» для женщин, транс и небинарных людей, которые столкнулись с насилием и другими сложными ситуациями. Активистки собрали в одном месте все безопасные контакты помощи ― психологической и юридической. Как работает новый чат-бот? Какую помощь можно там получить? Как обстоят дела с правовым регулированием проблемы домашнего насилия в Беларуси сегодня? Обсудили эти вопросы с командой «Когти Рагнеды» ― читайте в нашем материале.
Грустная статистика
― Мы делаем этот проект, потому что понимаем: проблема домашнего насилия не решается, а только набирает обороты, ― делится одна из создательниц «Когтей Рагнеды».
- каждая вторая беларуска беспокоится о том, что может пострадать от физического или сексуализированного насилия
- 6% беларусок сталкиваются с сексуализированным насилием
- 5% сталкиваются с физическим насилием
- каждая вторая беларуска, которая столкнулась с одним видом насилия, сталкивается и с другим ― насилие комплексно
- меньше 1% процента пострадавших от насилия из Беларуси обращаются за помощью
Министерство внутренних дел Беларуси утверждает, что в 2022 году было зарегистрировано больше 70 тыс. случаев домашнего насилия. В реальности масштаб проблемы еще серьезнее: как показывает исследование Фем-группы, далеко не все пострадавшие обращаются за помощью. Потерпевшие боятся общественного осуждения, отсутствия поддержки, стыда, безнаказанности обидчиков ― и молчат.
С 2020 года репрессии в Беларуси вынудили множество правозащитных организаций закрыться ― в том числе и те, которые занимались проблемой домашнего насилия и помощью пострадавшим. А государственной системы поддержки пострадавших, которая бы хоть немного отвечала масштабу проблемы, в Беларуси попросту нет. Районные социальные центры, в которые можно обратиться в ситуации насилия, не всегда работают качественно и бережно. В милиции пострадавших от абьюза отговаривают подавать заявления, обесценивают пережитый опыт. Кроме того, обращаться в милицию в условиях политического кризиса может быть небезопасно.
Попытку принятия закона о домашнем насилии, который регулировал бы оказание помощи, в 2018 году заблокировали власти и церковные объединения. Не так давно замминистра труда и социальной защиты Ковальков заявил: проблема домашнего насилия не стоит настолько остро, чтобы говорить о необходимости принятия специального закона.
Одна из немногих доступных опций помощи на сегодня ― государственные кризисные комнаты, убежище для тех, кто не может вернуться домой. Но и тут не все гладко: комнаты работают по графику и требуют документы, которые не всегда есть на руках у пострадавших. Работни_цы таких приютов, как правило, не умеют корректно общаться с теми, кто сталкивается с абьюзом. Кроме того, в комнаты селят не только потерпевших от домашнего насилия, но и, например, потерявших дом в результате бедствий и катастроф ― людей любого пола и гендера. Все это создает ситуацию, в которой пострадавшие от домашнего насилия могут столкнуться с непониманием, дополнительными психологическими триггерами, некорректным обращением.
Где тогда искать поддержку?
― В таких условиях мы предлагаем альтернативные варианты помощи, как, например, чат-бот с проверенными контактами помощи в ситуации насилия, ― рассказывает создательница «Когтей Рагнеды».
Бот полезен беларус_кам внутри Беларуси и за ее пределами. Всего пару кликов ― и бот выдаст контакты инициатив и организаций, которые предлагают психологическую, юридическую, информационную помощь онлайн и оффлайн. Женщины, транс и небинарные люди, которые проживают в Минске или Минской области, могут записаться на личную психологическую консультацию. Команда выбрала анонимизированный формат работы: это безопасно как для пострадавших, так и для людей, оказывающих прямую поддержку.
Команда создала бот за три месяца. Беларуски проштудировали десятки госучреждений для того, чтобы составить список действительно безопасных организаций, куда все еще можно обратиться за помощью в ситуации насилия.
― Сейчас наша цель ― настроить все процессы в «Когтях Рагнеды», понаблюдать, насколько отзывается концепция чат-бота нашей аудитории, и сделать работу проекта максимально автоматизированной, ― говорит одна из создательниц проекта. ― Это интересный и важный процесс ― создавать удобный продукт, отвечающий потребностям пострадавших.
Если вы или ваши знакомые пострадали от домашнего насилия ― обязательно обращайтесь за помощью. Запускайте чат-бот ― нужный контакт найдется.
За проектом «Когти Рагнеды» можно следить в инстаграме.
Текст: Саша Камко
