Политика разнообразия и инклюзии (или антидискриминационная политика) в последнее время стала всё больше интересовать организации и инициативы гражданского общества. Всё чаще возникают вопросы о том, как такую политику разработать и внедрить в деятельность организации или инициативы. В ответ на это в рамках инициативы ALL Inclusive 15.07.2020 прошёл онлайн-воркшоп “Инклюзивные политики как инструмент управления разнообразием” от консультанток по оргразвитию из Sustainable strategies network Ирины Белой и Натальи Рябовой. В данной статье вы найдёте краткий конспект воркшопа, подробный чек-лист для разработки собственной инклюзивной политики, а также запись самого воркшопа.
Что такое разнообразие и инклюзия?
Разнообразие и инклюзия (Diversity & Inclusion) – это социальная стратегия предоставления равных возможностей всем группам общества независимо от гендерной и этнической принадлежности, возраста, физических, культурных и других особенностей.
Эта стратегия применяется и показывает свою эффективность как на организационном уровне (через развитие многообразия состава сотрудников и руководящих органов), так и на уровне общества в целом (через изменение инфраструктуры и парадигмы общества в целом, устранение стереотипов).
Идея многообразия заключается в использовании различия как конкурентного преимущества для достижения превосходных результатов во всех сферах общественной жизни. Развитие инклюзивной культуры в обществе требует действий как от бизнес-организаций, так и от организаций гражданского общества и государственных органов.
Современный бизнес на практике убедился, что разнообразие и инклюзия повышают экономическую эффективность организации. Исследования (например, Report “Diversity wins: How inclusion matters”, May 19, 2020) показывают, что команды с разнообразным составом работают более эффективно. Наиболее прогрессивные компании, такие как Google, Facebook, Twitter, IKEA, руководствуются принципом разнообразия и инклюзии в своей кадровой политике.
Некоммерческие организации также разрабатывают политики разнообразия и инклюзии, чтобы повысить эффективность своей деятельности, отвечать потребностям своих целевых групп и развивать местные сообщества.
Для чего нужна политика разнообразия и инклюзии?
Организации, которые продвигают и на практике реализуют данный подход, отмечают следующие преимущества инклюзивных команд:
- Разнообразие точек зрения;
- Творческий подход к решению задач;
- Больше инноваций;
- Лучшее качество решений;
- Лучшее понимание потребностей целевых групп;
- Повышение эффективности / увеличение прибыли;
- Высокая вовлеченность сотрудников и сотрудниц;
- Снижение текучести кадров;
- Уменьшение расходов на рекрутинг;
- Лучшие результаты найма;
- Лучшая репутация организации.
Важно понимать, что любая стратегия или политика является всего лишь документом, который не будет работать сам по себе, если к нему не обращаться как к руководству к действию. Разработка политики разнообразия и инклюзии является важным этапом в цикле систематических действий, цель которых – эффективная деятельность организации и эффективное управление человеческими ресурсами организации. Для организаций гражданского общества не менее важным аспектом является продвижение социальной инклюзии через их работу с целевыми группами и сообществами.
На схеме ниже представлены ключевые аспекты работы по развитию сообществ с опорой на разнообразие и инклюзию. Разработка инклюзивной политики – важный шаг, который обеспечивает организации общее видение желаемых результатов; понимание стратегий их достижения; приверженность ценностям разнообразия и инклюзии; план действий по их продвижению. С момента, когда политика разнообразия и инклюзии начинает работать, в организации постепенно формируется новая культура, основанная на равенстве и принятии особенностей другого человека. В своей деятельности организация транслирует эту культуру во внешнее окружение, способствуя продвижению прав человека, гендерного равенства, справедливости и социальной инклюзии.
Экспресс-диагностика инклюзивности организации и ее деятельности
Для того, чтобы оценить ситуацию именно в вашей организации или инициативе мы предлагаем вам пройти тест, который поможет вам буквально за 5-7 минут оценить инклюзивность вашей организации и её деятельности.
Обратите внимание, что экспресс-диагностика не заменяет аудит организации и её деятельности на инклюзивность. Она лишь служит первым шагом на пути внедрения стратегии разнообразия и инклюзии в вашей организации и/или инициативе!
Как разработать и имплементировать политику разнообразия и инклюзии?
Определите вопросы разнообразия и инклюзии, актуальные для вашей организации
- Проведите аудит в отношении существующего уровня управления разнообразием и инклюзии в вашей организации. Получите количественные и качественные данные относительно основных аспектов разнообразия – гендер, инвалидность, сексуальная ориентация, возраст, национальность, религия.
- Опираясь на полученные данные, определите ключевые проблемы. Например: диспропорция мужчин и женщин в руководящих органах организации, отсутствие людей старшего возраста среди участников мероприятий и т.п.
Обеспечьте политическую волю и лидерство
- Обеспечьте вовлечение руководства и поддержку лидерами и лидерками организации мероприятий по разработке и внедрению изменений.
- Из числа лидеров и лидерок организации определите ответственного(-ую) за разработку и внедрение политики или введите должность менеджера/менеджерки по управлению разнообразием и инклюзией.
- Создайте рабочую группу для разработки и внедрения изменений.
Определите ключевые ценности разнообразия и инклюзии
- Если у вашей организации уже есть сформулированное заявление о миссии, видении и ценностях, пересмотрите их и убедитесь, что они обеспечивают поддержку разнообразия и инклюзии.
- Сформулируйте ценности и принципы в отношении разнообразия и инклюзии и включите их в заявление о миссии, видении и ценностях организации (пересмотренное или впервые сформулированное).
- После того как ценности сформулированы, продумайте и обеспечьте способы их трансляции как внутри организации, так и во внешнее окружение.
- Удостоверьтесь, что все в организации знают и понимают эти ценности и принципы, а также знают, как действовать в соответствии с ними.
Разработайте план действий
- Разработайте план действий, включающий цели, сроки реализации, индикаторы достижения целей, ответственных лиц и необходимые ресурсы.
Обеспечьте обучение для сотрудников и сотрудниц организации
- Обеспечьте систематическое обучение по темам разнообразия и инклюзии, которое поможет людям распознавать и устранять неосознанные предубеждения и обеспечивать инклюзию.
- Обеспечьте поддержку и менторинг для членов организации, участников и участниц ваших программ из числа недопредставленных групп.
- Поощряйте обмен опытом внедрения разнообразия и инклюзии как внутри организации, так и с партнерскими организациями.
Обеспечьте разнообразие и инклюзию внутри вашей организации
- Пересмотрите ваши практики найма сотрудников и привлечения волонтеров/волонтёрок.
- Обеспечьте разнообразие состава рабочих команд и руководящих органов.
- Позаботьтесь о доступности вашей инфраструктуры (например, безбарьерная среда).
- Создайте условия для баланса «работа/дом» для ваших работников.
Интегрируйте разнообразие и инклюзию в работу с целевыми группами
- Изучите, как социальные, политические, экономические, культурные и другие факторы влияют на разные целевые группы, особенно уязвимые группы.
- Удостоверьтесь, что методы взаимодействия с вашими целевыми группами и местными сообществами продвигают инклюзию и уважают разнообразие.
- Обеспечьте поддержку уязвимым и недопредставленным группам, обеспечьте полноценное участие и повышайте их потенциал.
- Предпринимайте усилия по устранению дискриминации в сообществах.
- Демонстрируйте приверженность ценностям разнообразия и создавайте инклюзивные пространства.
- Адвокатируйте изменения для развития и внедрения инклюзивных политик и практик.
Обеспечьте проведение мониторинга и оценки
- Обеспечьте своевременный мониторинг и оценку реализации политики инклюзии и плана изменений.
- Обеспечьте систематический сбор и анализ данных относительно разнообразия ваших сотрудников и сотрудниц, участников и участниц программ.
Информируйте о достижениях и распространяйте лучшие практики
- Включите успешные истории в публичный отчет, размещайте их на веб-сайте и в соцсетях.
- Обеспечьте признание заслуг тех людей в организации, которые вносят вклад во внедрение разнообразия и инклюзии.
- Обменивайтесь лучшими практиками с другими заинтересованными организациями.
Процесс можно также увидеть за 1,5 минуты в видео (полный текст видео на 3 языках).
Что ещё можно сделать, чтобы увеличить инклюзивность деятельности организации и/или инициативы?
- Помнить про интерсекциональный подход. Мы говорили об этом подходе на воркшопе с Тони Лашден “Помощь здесь и сейчас: работа с уязвимыми группами во время пандемии” (видео и конспект воркшопа). Интерсекциональный подход – это про то, что люди представляют собой переплетения самых разных идентичностей. Это значит, что вам необходимо учитывать эти самые разные идентичности (и факторы, которые влияют на онлайн-участие таких людей) при подготовке и проведении онлайн-событий. А вот класный ролик, чтобы узнать про подход подробнее всего за 1,5 минуты https://youtu.be/h-g-RKs8GQs.
- Важный момент для инклюзивного онлайн-мероприятия – оценка потребностей его участников и участниц. О том, как делать это онлайн, мы говорили со Светланой Зинкевич и Валерией Волкогоновой на воркшопе “Как оценить потребности целевых групп онлайн” (видео и конспект воркшопа).
Дополнительные материалы:
- Запись воркшопа “Инклюзивные политики как инструмент управления разнообразием” 15.06.2020 от Ирины Белой и Натальи Рябовой
- Презентация воркшопа “Инклюзивные политики как инструмент управления разнообразием” 15.06.2020 от Ирины Белой и Натальи Рябовой
- Статья и чек-лист “Как обеспечить инклюзию онлайн?”
Текст: Наталья Рябова, Sustainable strategies network
Материал создан в рамках инициативы ALL Inclusive (ВСЕ включены). Организаторы: Центр развития эффективной коммуникации «Жывая Бібліятэка» в партнёрстве с Офисом европейской экспертизы и коммуникации и онлайн-журналом CityDog.by.
