Почему уязвимые группы не доверяют СМИ и как решить эту проблему?

ИнклюзияЗнания
5
(5)

Принадлежность к определенной части общества влияет на уровень доверия к средствам массовой информации (далее ― СМИ). Прежде всего, это зависит от демографических показателей: расы (или касты в Индии), пола, социального положения и возраста. К таким выводам пришли исследователь_ницы из Reuters Institute.

Исследование состоит из информации, собранной в 41 фокус-группе в Бразилии, Индии, Великобритании и США. Участник_цы опроса принадлежат к уязвимым группам населения с тяжелым жизненным опытом. В Бразилии это были темнокожие и метисы. В Индии ― «маргинализированные» касты и племена, а также мусульман_ки. В Великобритании это представитель_ницы рабочего класса. В США исследователь_ницы опросили темнокожих людей и житель_ниц сельской местности.

Опрошенные скептически отнеслись к средствам массовой информации. Респондент_ки склонны видеть особые мотивы, которыми руководствуются СМИ, чтобы манипулировать общественным сознанием в коммерческих и политических целях. По мнению участник_иц опроса СМИ склонны предвзято относиться к ним. Такое отношение не только вызывает недоверие к группам, но и способствует значительному ухудшению их положения в обществе и укреплению определенных стереотипов.

Почему уязвимые группы не доверяют СМИ?

Журналист_ки не слышат голос уязвимых групп.
По словам опрошенных, СМИ часто искажают факты, сообщая о них, или вообще игнорируют проблемы этих групп. Люди говорят о большом количестве негатива по отношению к ним и о вредных стереотипах, существующих в СМИ.
СМИ предвзяты и часто гонятся за сенсациями.
Они игнорируют последствия для уязвимых групп, освещают преступления, используя стереотипы для увеличения кликбейта и рейтингов.
СМИ ― это учреждение, которое обслуживает привилегированных.
Отношение людей к СМИ часто идет рука об руку с опасениями по поводу расизма, классовой принадлежности и кастовости. Респондент_ки редко определяли СМИ как институт, обслуживающий все общество. Чаще СМИ воспринимаются как обслуга влиятельных и привилегированных людей.
Опрошенные считают, что журналист_ки оторваны от реальности уязвимых групп.
Но при этом многие отметили положительные случаи работы журналиста_ок в качестве исключения. Представитель_ницы уязвимых групп отделяют журналистов от своих работодателей, а также обвиняют крупные компании в том, что они не освещают проблемы уязвимых групп.
Уязвимые группы хотят большей беспристрастности, прозрачности и точности в освещении своих проблем.
При этом группы опрошенных не смогли дать четкого ответа на вопрос, что и как освещать, какие истории учитывать, чьи голоса выделять.
Участник_цы фокус-групп разошлись во мнениях о том, насколько важно самим журналист_кам быть выходцами из разных слоев общества.
Они считают, что очень важно сохранить разнообразие не только среди журналист_ок, но и среди руководства медиаагентств. В то же время респондент_ки опасаются чисто символических усилий по достижению инклюзивности вместо реальной представительности разлічных групп в редакции.
Уязвимые группы отметили важность нишевых и, в некоторых случаях, местных СМИ.
Молодые представитель_ницы уязвимых групп, в частности, отметили, что чаще доверяют обычным людям, а не журналист_кам, которые создают онлайн-контент внутри этих групп. Такие небольшие СМИ и блогер_ки гораздо лучше умеют рассказывать о проблемах уязвимых групп, чем журналист_ки из крупных медиакорпораций.
Восстановление чувства доверия уязвимых групп к СМИ будет возможно только в том случае, если СМИ начнут уделять больше внимания их проблемам.
Респондент_ки заявили, что журналист_ки должны освещать их жизнь беспристрастно и справедливо. Они должны служить не только привилегированным и влиятельным, но и всему обществу.

Результаты исследования комментирует Марина Штрахова, соосновательница организации «ІншыЯ»:

― Я считаю, что результаты исследования вполне актуальны для белорусских реалий и белорусским журналист_кам и редактор_кам СМИ следует обратить на них внимание.

Перед форумом «All Inclusive 2.0. Стратегии работы в современных условиях», который проводила наша организация в апреле 2023 года, мы сделали опрос «Как дела в сфере инклюзии?». В опросе приняли участие около 50 активист_ок, которые ответили на вопросы о том, как изменилась сфера инклюзии с начала 2020 года. Третья часть респондент_ок отметила, что тема инклюзии стала менее актуальной в публичном пространстве. А это значит, что освещение уязвимых групп в СМИ стало намного меньше, чем было до 2020 года.

Белорусские СМИ продолжают использовать враждебную и некорректную лексику, что подтверждается ежегодным мониторингом правозащитной инициативы «Журналисты за толерантность». В 2022 году 53% сообщений в СМИ содержали некорректную лексику в отношении ЛГБТК+. Часто в белорусских СМИ можно встретить такие некорректные слова, как «инвалид», «нелегальный мигрант» или «наркоман». Как и отмечают исследователь_ницы Reuters Institute, такая ситуация приводит к ухудшению положения уязвимых групп и усиливает существующие в обществе стереотипы. Поэтому я бы не удивилась, если и в Беларуси опрос показал, что уязвимые группы не доверяют СМИ.

Очень отзывается позиция о важности нишевых и локальных СМИ, способных более внимательно и правильно писать о самой группе, чем это делают журналист_ки крупных медиа. Для меня тут хорошим примером является ДазХип, о котором мы недавно писали отдельную статью. ДазХип ― это новое медиа о гендере и сексуальности, которое благодаря своей команде умеет правильно и интересно писать для своих целевых групп. А это значит, что им доверяют и их читают.

Как СМИ могут улучшить ситуацию?

По результатам исследования Reuters Institute подготовили памятку для СМИ, в которой были указаны основные рекомендации по восстановлению доверия среди уязвимых групп.

  1.  Сфокусируйтесь на точности и уменьшите предвзятость.  Важно сообщать непредвзятые новости, которые более полно, честно и справедливо отражают различные точки зрения. Взгляды привилегированных и влиятельных людей не следует позиционировать как более правильные по своей сути.
  2.  Рассказывайте более сложные истории.  Необходимо обеспечить более широкий охват различных групп для противодействия стереотипам и негативу вокруг них.
  3.  Обеспечьте редакционное разнообразие и улучшите обучение.  СМИ должны нанимать больше журналист_ок и медиаменеджер_ок из разных слоев общества, чтобы они могли освещать проблемы групп, к которым сами принадлежат.
  4.  Учитывайте потребности разных аудиторий.  СМИ должны действительно прислушиваться к людям из уязвимых групп и проявлять искреннее желание понять их проблемы.

Если СМИ приложат усилия по осмыслению проблем уязвимых групп, тогда эти люди смогут перестать чувствовать себя исключенными из общества. Именно поэтому для СМИ важно услышать голос каждого человека, вне зависимости от принадлежности к социальному классу.

― Поддерживая все рекомендации Reuters Institute, хочу добавить, что для белорусских СМИ созданы два хороших инструмента, ― делится Марина Штрахова. ― Мы сами используем их в своей работе.

  • J4T Checker ― сервис для проверки текстов на маркеры языка ненависти от правозащитной инициативы «Журналисты за толерантность». Проверяет тексты на беларусском, русском и украинском языках.
  • Медиа Решебник ― сайт, который поможет понять, как правильно писать о разных людях. Сейчас на сайте есть информация о 10 группах. Там можно найти не только советы по правильной лексике, но и контакты специалист_ок по теме, рекомендации фильмов, примеры корректных материалов в СМИ и другое.

Фото: RDNE Stock project, Christiano Sinisterra, Burak The Weekender, KoolShooters

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 5

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Падзяліцца | Поделиться:
ВаланцёрстваПадпісацца на рассылкуПадтрымаць
Подписаться
Уведомить о
0 Comments
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x